On… a des analytics sur notre site e-commerce, mais sont-ils à jour ?

… collecte des données, mais qu’est-ce qu’on en fait ?

… sait qu’on perd des clients à un moment donné, mais où et pourquoi ?



Vous posez-vous une de ces questions ?

Envoyez-moi un message maintenant et le problème sera réglé.



Vous gérez la partie e-commerce de votre boutique. Vos clients regardent vos produits, peuvent les commander et tout ça depuis le confort de chez eux. Vous êtes là pour eux, quand et où ils veulent.



Mais il y a un hic...



À un moment donné, vos clients quittent le site. Ils ne continuent pas leur achat en ligne. Pourquoi ? Et où ?



Ce sont les questions auxquelles peuvent répondre les analytics web.



Les outils



La suite Google



La suite Google Analytics est l’outil le plus utilisé, et c’est gratuit.

Tag Manager – installer Google Analytics ou Facebook Pixel est facile, on touche au code qu’une seule fois

Data Studio – des rapports personnalisés avec les données dont on a besoin pour mesurer ses objectifs

Optimize – tester des options comme des titres, couleurs ou images et garder celle qui marche



La transition vers Google Analytics 4 (GA4)



Juillet 2023, Google effacera Google Analytics Universal (GAU) et toutes ses données. Il faut donc installer au plus vite la nouvelle version, GA4.

Mais il y a un hic… GA4 est différent, beaucoup de personnes s’y perdent.

Heureusement, avec Google Tag Manager et Data Studio, tout devient facile. Ouf.



Les données éthiques



Google trace à tout va, y compris les données dont on a pas besoin. Il existe des alternatives.

Ces outils sont plus légers, ne ralentissent plus le site, demandent moins d’énergie et tracent seulement les données qu’on utilisera.

Ils sont :

• Matomo – https://matomo.org/

• Plausible – https://plausible.io/

• WithCabin – https://withcabin.com/

Et vous, quel outil utilisez-vous ?



Les services



L’implémentation



L’installation d’un outil analytics peut être bien ou mal faite, et c’est le début des emm...

C’est là que j’arrive.

J’installe ou vérifie l’installation de votre outil. C’est propre, net et clair.



L’analyse



On ne trace pas à tout va. On :

1. fixe un objectif

2. défini les métriques à suivre pour le mesurer

3. implémente leur suivi, et pas d’autres

4. reçoit un rapport régulier sur leur progrès

Vous êtes informés et prenez des décisions pertinentes.



L’action



Et vous, êtes-vous sûr que vos analytics sont en ordre ?

Envoyez-moi un message maintenant et le problème sera réglé.